Desde Logicalis Spain estamos buscando a un/a profesional encargado/a del soporte operativo y mantenimiento de la infraestructura de red y telefonía de uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona.

Rol/perfil: 

Operador/a Telco (Redes y Telefonía) El/la cual estará bajo la supervisión del responsable de Redes y Seguridad. 

Funciones principales: 

-Resolver incidencias relacionadas con la red y la telefonía, tanto presencialmente como de forma remota. 

-Gestionar peticiones y incidencias a través de la herramienta de ticketing, priorizando según las indicaciones del cliente y del responsable. 

-Contactar con usuarios para obtener información y realizar comprobaciones de red y telefonía. 

-Configurar y sustituir elementos de red (Switches, puntos de red, terminales telefónicos). 

-Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de la red: conexión, recableado, etiquetado, ampliaciones y documentación. 

-Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias (acceso remoto/local). 

-Actualizar documentación técnica e inventarios de red y telefonía.

Conocimientos técnicos específicos: 

- Redes cableadas y conmutación: experiencia en Switches gestionados, Switch core 6500, Nexus 9000 y Switches de capa 2 Cisco. 

Conectividad inalámbrica: gestión de Wireless Controller de Cisco. 

-Herramientas de monitorización (Zabbix), análisis de logs y seguimiento de alertas. 

-Conocimientos en mantenimiento de racks, cableado estructurado, ampliaciones y recableado. 

-Gestión de inventario y CMDB, así como actualización de documentación técnica. 

-Experiencia con herramientas de ticketing y trabajo bajo gestión de demanda y prioridades. 

Habilidades personales y profesionales: 

-Tacto y habilidades de comunicación, para tratar con técnicos de nivel 1 del cliente. 

-Proactividad, capacidad de resolución y actitud positiva. 

-Carácter conciliador y colaborativo, orientado al trabajo en equipo y la atención al cliente interno.

Horario: 

De Lunes a jueves 8:00 a 17:00h.

Viernes de 8:00 a 15:00h. 

Jornadas intensivas: julio y agosto.